Wir beraten Sie hinsichtlich aller sicherheitsrelevanten Fragen zur Publikumskommunikation, erstellen Ihr veranstaltungsspezifisches Kommunikationskonzept und übernehmen für Sie vor Ort das Management zur Besucherkommunikation.

Mögliche Umsetzung Ihrer Kommunikationsmaßnahmen

Der Aktionsbereich Publikumskommunikation ist je nach Veranstaltungsformat unter Umständen sehr umfangreich und im Rahmen eines Sicherheitskonzepts kaum vollumfänglich darstellbar.

Die genaue Analyse der Situation bezogen auf die kommunikativen Lage- und Abdeckungspläne sowie die Analyse der kommunikationstechnischen Möglichkeiten und Kommunikationsabläufe in sicherheitsrelevanten Situationen/Lagen, kann in einem detaillierten Kommunikationskonzept für Ihre Veranstaltung erarbeitet und vor Ort umgesetzt werden.


Unser Leistungsspektrum:

Pre-Production

  • Erstellung von Sicherheitskommunikationskonzepten gemäß: E DIN ISO 31000, Bundesministerium des Inneren (BMI) und BaSiGo Standards (www.basigo.de/handbuch/Hauptseite)
  • Beratung zur Kommunikationsinfrastruktur einer Veranstaltung, bzw. bei der Beantwortung von Schlüsselfragen, wie z. B.:
    • Wo auf dem Veranstaltungsgelände ist welche Kommunikationstechnik sinnvoll?
    • Wer sollte diese Technik bedienen?
    • Mit welchem Inhalt sollen die Kommunikationskanäle bespielt und koordiniert wie können sie zeitlich aufeinander abgestimmt werden?
  • Übernahme der Behördenkommunikation zur Verknüpfung mit kommunikativen Maßnahmen der Polizei, genehmigenden Behörden etc.
  • E DIN ISO 3100- und BMI-Standards für eine effiziente und zielführende Umsetzung von publikumslenkenden Maßnahmen Ihres Sicherheitskonzeptes

Production

  • Zeitliche und inhaltliche Koordination der Sicherheitskommunikation während der Veranstaltung
  • Individuelle Krisenintervention und Umsetzung bei psychologischen Notfällen
  • Kommunikationspsychologische Beratung der Koordinierungsgruppe/des Krisenstabs zur Ansprache der Gäste in Sonderlagen
  • Durchführung von Sicherheitskommunikationsmaßnahmen durch erfahrene Sicherheitssprecher (Bühnenansprachen, Durchsagen, Texterstellung usw.)

Post-Production

  • Nachbetreuung bei Veranstaltungskrisen und nachhaltige Betreuungssicherstellung bei psychologischen Notfällen
  • Wissenschaftliche Evaluation der Kommunikationsmaßnahmen zur Anpassung der Maßnahmen für evtl. Folgeveranstaltungen

Unser Experte im Bereich der Besucherkommunikation ist Psychologe und systemischer Coach. Er promovierte im Themenfeld zwischenmenschlicher Kommunikation. Umfangreiche, praktische Erfahrungen bei der Kommunikationsumsetzung von Großveranstaltungen sind die Basis zur neutralen Beratung in diesem Bereich.

Bitte nehmen Sie Kontakt zu uns auf, falls Sie Fragen haben oder eine persönliche Beratung wünschen.

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