Management Besucherkoordination

Moderierte Sicherheit vor Ort, damit einfach alles reibungslos und verständlich (ab)läuft – vom Regelbetrieb bis zum Abbruch ..., von Behörden bis zu Besuchern.

Was bringt Ihnen ein ESC-Besucherkommunikations-Management?

Wir setzen Ihr individuelles Besucherkommunikationskonzept vor Ort um. Aber wann braucht man das? Ok – das ist wirklich nur ein Thema bei Großveranstaltungen mit sehr vielen Besuchern. Aber gerade wenn Sie solche Projekte umsetzen, ist es umso wichtiger, genau im richtigen Moment den richtigen Ton wirklich LIVE zu finden. Wir kümmern uns darum!

Unser Experte im Bereich der Besucherkommunikation ist Psychologe und systemischer Coach. Er promovierte im Themenfeld zwischenmenschlicher Kommunikation. Umfangreiche, praktische Erfahrungen bei der Kommunikationsumsetzung von Großveranstaltungen sind die Basis zur punktgenauen Umsetzung und richtigen Spontanreaktion in entsprechenden Situationen.

Wir kümmern uns somit um Dinge, die nicht im normalen Tätigkeitsbereich eines Eventmanagers oder einer Sicherheitsfachkraft liegen. Darunter fallen z. B. individuelle Krisenintervention und Umsetzung bei psychologischen Notfällen oder kommunikationspsychologische Beratung Ihrer Koordinierungsgruppe/Ihres Krisenstabs zur Ansprache der Gäste in Sonderlagen. Wir sind somit Ihr Sprachrohr zu Ihrem Publikum und führen live die notwendigen Sicherheitskommunikationsmaßnahmen durch erfahrene Sicherheitssprecher durch. 

Ihre Vorteile

  • Reibungslose zeitliche und inhaltliche Koordination der Sicherheitskommunikation während der Veranstaltung
  • Vermeiden Sie Panik durch Besucher, die sich nicht richtig informiert fühlen.
  • Einhaltung und Umsetzung der in Ihrem Kommunikationskonzept definierten höchsten Sicherheitsstandards im Bereich der Besucherkommunikation
  • Erhöhte Umsetzungsgeschwindigkeit gerade in Situationen, in denen sehr schnell mit richtigen individuellen Ansprache kommuniziert werden muss

Für wen und wann macht ein Besucherkommunikations-Management Sinn?

Unter anderem, wenn Sie

  • Veranstaltungen in einem größeren Format, sprich mit mehr als 10.000 Besuchern veranstalten.
  • in Hinsicht auf das Besucherprofil oder andere Rahmenbedingungen eine psychologisch hochqualifizierte Besucherkommunikation als empfehlenswert erachten.

Welche Vorteile haben Sie von unserem Besucherkommunikations-Management?

  • Vermeidung von Verletzungen durch panische Besucherreaktionen
  • Entspannte Gesamtstimmung durch zufriedene und gut informierte Besucher  
  • Optimales und der Situation angepasstes Ansprechen Ihres Publikums
  • Qualitativ hochwertige Besucherkommunikation
  • Hohes Sicherheitsniveau – professionelle Außendarstellung
  • Schnelle Prozesse mit fundierter Beratungsumsetzung   
  • Entlastung des Projektteams durch gezielte externe Fachkräfte
  • Qualifizierter Ansprechpartner für alle Fragen zur Besucherkommunikation
  • Vereinfachte Abstimmung mit Behörden zu Kommunikationsfragen